Em todos os contactos com a USF Valongo deve identificar-se adequadamente (fornecendo o nome completo e número de utente nos contactos não presenciais ou apresentando o cartão de cidadão quando se desloca à unidade).
Utilize o e-mail como contacto preferencial: usf.valongo@ulssjoao.min-saude.pt
Tenha em conta que dado o elevado número de contactos que recebemos diariamente, a resposta ao seu email não será imediata. Será dada resposta logo que possível, por isso pedimos-lhe que após enviar o email aguarde e evite novos contactos com a unidade pelo mesmo assunto (telefone ou presencial).
Telefone: 22 422 9829
A sua chamada será atendida por um sistema de atendimento automático e será devolvida por uma das secretárias clínicas quando possível; tenha em conta que dado o elevado número de contactos que recebemos diariamente, a devolução não será imediata, por isso pedimos-lhe que após telefonar evite novos contactos com a unidade pelo mesmo assunto (email ou presencial);
Presencialmente na Rua da Misericórdia, s/n, 4440-563 – Valongo
No caso de pretender uma consulta aberta (para atendimento de situações agudas não urgentes no próprio dia) não deverá telefonar para a USF nem enviar e-mail, mas sim:
- Deve ligar para o SNS 24 – 808 24 24 24 – perante um problema de saúde não emergente/urgente (se for uma urgência ou emergência deverá ligar 112 ou recorrer a um serviço de urgência). Se através do SNS24 for considerado adequado o atendimento na USF, entraremos em contacto para agendar uma consulta aberta no próprio dia com hora marcada;
- Em alternativa, se recorrer presencialmente à USF a solicitar consulta aberta, será agendada consulta (de acordo com a disponibilidade de horário no momento da solicitação).
